Communications

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By Christoph Harringer, Hannes Maier

Märkte verändern sich, Unternehmen auch. used to be oft vergessen und doch immer wichtiger wird: Veränderung braucht Kommunikation - Veränderungskommuni-kation! Nur die ermöglicht Unternehmen, den MitarbeiterInnen die Bedeutung der Veränderung zu vermitteln - und sie für den Wandel zu gewinnen. Viele Unternehmen kommunizieren ihre Change-Projekte nur unzureichend. Die Belegschaft dankt es ihnen mit Desinteresse und mangelnder Motivation. Nur in Einzelfällen kommt im deutschsprachigen Raum switch Communications der nötige Stellenwert zu. Eine erlesene Auswahl solcher Best-Practice-Projekte, von Orange, Siemens, Deutsche submit DHL u.v.m. präsentiert das vorliegende Buch und zeigt: der Erfolg gibt ihnen Recht! Alle Praxisbeispiele wurden für den switch Communications Award nominiert, der am swap Communications Congress 2009 erstmals vergeben wurde. Veranstalter IBA inner Branding Academy und Symbiosis Kommunikations- und Strategieberatung versammeln dabei alljährlich Top-Unternehmen aus Deutschland, Österreich, Südtirol und der Schweiz in Salzburg. Die Award-Trophäe „Fleggy“ (Flying Egg) erging diesmal in den Kategorien inner Branding und Cultural swap. was once Sie noch in diesem Jahrbuch erwartet: Erfahrene Praktiker offenbaren ihre Erfolgsgeheimnisse rund um die Fragen: „Warum ist Kommunikation der Drehpunkt bei Change-Prozessen und wie sichern wir den langfristigen Erfolg?“ Vorgestellt wird auch die foreign besetzte Jury, nach deren Bewertung die im Jahrbuch präsentierten Best-Practice-Projekte ausgewählt wurden. Die Zielgruppe der vorliegenden Publikation umfasst sämtliche Interessierte an Veränderungskommunikation und Interner Kommunikation. 'Trotz des schwersten Jahres der Luftfahrtbranche 2009 und erheblicher struk-tureller Veränderungen ist das Vertrauen der Mitarbeiter …groß wie selten zuvor. Zweifelsohne …auch ein Erfolg stringenter Veränderungskommunikation. (Nils Haupt, Leiter Unternehmenskommunikation Lufthansa shipment AG)' 'Dieses Buch ist ein Plädoyer für auf Vertrauen basierende, persönliche und wechselseitige Kommunikation: Mitarbeiter begeistern und mitnehmen im conversation. (Ingo Hamm, Leiter swap Kommunikation im Bereich government administration and improvement von BASF SE)' 'Veränderungsprozesse sind nur dann erfolgreich und nachhaltig, wenn sie die Herzen und Köpfe der Rezipienten erreichen und hier verankert werden. Mit die-sem Jahrbuch ist es gelungen, das wichtigste Erfolgsrezept von swap Commu-nications zu untermauern: BETROFFENE zu BETEILIGTEN machen. (Silvia Wulf, Leiterin Unternehmenskommunikation AutoVision GmbH)'

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Change Communications Jahrbuch 2010

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Dafür entwickeln wir Instrumente und Orientierungsmittel, die innerhalb einer Abteilung oder eines Prozesses vertieft und reflektiert werden. Wir arbeiten also mit einem zweistufigen Projekt, bei dem in der ersten Phase Zusammengehörigkeit und verbindende Elemente durch das Erwecken des Spieltriebes aktiviert werden sollen. In der zweiten Phase hingegen geht es um Arbeiten in kleinen Gruppen. Zielgruppe dieser Aktionen sind alle Mitarbeiter von Maico. Die Nachricht, die bei den Mitarbeitern ankommen soll, ist, dass sie das Kapital 46 M.

Auf Grund des starken Wachstums wird es allerdings zunehmend schwieriger, alle Mitarbeiter zu Was geht uns die Marke Maico an? 45 erreichen und sicher zu stellen, dass sie sich mit dem gewünschten Unternehmensbild identifizieren und sich für dieselben Ziele begeistern. Daher bekommt das Service Center Kommunikation im Jahr 2008 folgende Aufgabenstellung übertragen: Wie können wir erreichen, dass mehr als 170 Mitarbeiter, von denen 60 im Außendienst in ganz Italien verteilt sind, spüren, dass sie Teil eines gemeinsamen Unternehmens sind, das nur durch den positiven Beitrag jedes einzelnen in seinem Aktionsbereich zu einem einheitlichen Bild werden kann, mit dem sich alle identifizieren können?

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