Strategy Competition

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By Helmut Kohlert

Der internationale Wettbewerb hat sich in den letzten Jahren ganz erheblich verschärft. Unternehmen, die heute darauf bedacht sind, ihre Wettbewerbsposition zu verbessern oder auch nur zu halten, sind gezwungen, neue Märkte zu erschließen, um zu überleben. Der US-amerikanische Markt mit seiner riesigen Kaufkraft wächst schneller als der europäische Markt. Die Wirtschaft des Landes ist stabil, zukunftsorientiert und aufnahmefähig für leading edge Produkte und Dienstleistungen. Das vorliegende Buch macht den Leser mit den Besonderheiten des US-amerikanischen Marktes vertraut, führt ihm die größten Stolpersteine vor Augen und liefert ihm das nötige knowledge für den erfolgreichen Markteinstieg.

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Was für eine Werbung wird sie wohl im Bekanntenkreis für diese Fluggesellschaft machen? Der Preis für diesen begeisterten Kunden war nur eine Flasche Sekt. 3 . Die US-amerikanische Serviceorientierung 41 • Angenehme Erscheinung: Niemand sollte glauben, daß das Äußere keinen Einfluß auf die Kaufentscheidung hat. Sicherlich bestimmen innere Werte, ob eine Beziehung dauerhaft ist, aber der erste Eindruck entscheidet darüber, ob die Beziehung eingegangen wird. Dabei spielen Äußerlichkeiten eine Rolle, z.

6. Wodurch war der Wettbewerber in der Vergangenheit erfolgreich? 7. An welchen Wettbewerber wurden die meisten Kunden verloren? 8. Welche Wettbewerber verzeichnen Umsatzsteigerungen und in welchen Geschäftsfeldern bzw. mit welchen Produkten wurde dies ermöglicht? 9. Welche Aktionen sind von den Wettbewerbern in der nächsten Zeit zu erwarten? Welche neuen Unternehmen erscheinen auf dem Markt und besetzen eine Marktnische? Stehen diese Unternehmen allein, oder sind sie Sparten von grossen Unternehmen?

Für ein US-amerikanisches Unternehmen sind im Marketing drei Grundprinzipien relevant: • Customer Value: Dem Kunden muß ein Nutzen angeboten werden, der größer ist als der von den Wettbewerbern angebotene. Unternehmen, die den Preis als strategische Waffe nutzen, müssen einen strategischen Kostenvorteil aufweisen, um einen anhaltenden Wettbewerbsvorteil zu schaffen. Dieser kann etwa aus billigen Arbeitskräften resultieren. Besteht der gebotene Kundennutzen nicht aus Preiszugeständnissen, sondern aus einer innovativen Produktverbesserung, dann kann auch diese vom Kunden durchaus geschätzt und honoriert werden.

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